【企業(yè)要聞】持續改進(jìn) 只為用戶(hù)滿(mǎn)意――記公司ISO9001:2008質(zhì)量管理體系內部審核
日期：2015-12-04 閱讀數：
2015年11月17-19日，為進(jìn)一步提高公司質(zhì)量管理水平，檢查ISO9001:2008質(zhì)量管理體系運行的有效性和是否有效保持并持續改進(jìn)，公司組織進(jìn)行了2015年度內部質(zhì)量管理體系審核工作。此次內部審核由分成AB兩組的7名內審員（包括新內審員），按照ISO9001:2008質(zhì)量管理體系質(zhì)量手冊、程序文件及三級文件的要求，對體系文件和體系標準要素及公司質(zhì)量體系涉及的管理部、市場(chǎng)部、客服部、生產(chǎn)部、質(zhì)安部、管理層和工程部進(jìn)行了全面細致認真的審核。
內審員們依據ISO9001質(zhì)量管理體系要求，秉承嚴謹認真的工作態(tài)度，對各受審核部門(mén)涉及的標準條款、過(guò)程、活動(dòng)進(jìn)行了審核，通過(guò)查閱文件記錄、OA流程記錄、查看實(shí)際操作及現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)的方式，各部門(mén)負責人全力配合，保證了內審工作順利完成。本次審核未發(fā)現“一般不合格項”和“嚴重不合格項”，說(shuō)明各部門(mén)都有了很大提升，文件歸檔整齊、工作記錄細致，審核人員給予了高度的評價(jià)，同時(shí)對不足之處也提出了建議。對由于人員調整的客服部材料準備不充足提出了限期整改要求，以進(jìn)一步保持質(zhì)量管理體系運行的有效性和持續性。
在末次會(huì )議上，公司副總經(jīng)理趙亮對本次內審工作做了總結，質(zhì)量管理體系得到較好的實(shí)施，我們在平時(shí)的工作中要進(jìn)行持續改進(jìn)，不斷完善體系文件，緊密聯(lián)系實(shí)際，把質(zhì)量要求落到實(shí)處。讓全員更深刻的領(lǐng)會(huì )質(zhì)量管理體系，從認識上來(lái)提升質(zhì)量意識，將體系標準貫穿到管理服務(wù)保障過(guò)程的每個(gè)環(huán)節，使之更適合社會(huì )發(fā)展和不斷上升的顧客需求的新形勢。
管理部 聶鳳秋報道
